“红色+情感+智慧”：国际化社区治理新模式

　　“红色+情感+智慧”：国际化社区治理新模式跟着环球化过程的促进，中邦都市迎来新的转型机会，都市征战与兴盛日益外现轶群元化、今世化与邦际化的新形式。为了贯彻党的十九大精神和习总书记对“强富美高”新江苏的希望，南京市独揽环球化高潮，出台《南京市邦际社区征战计划（2018—2025年）》，把邦际化社区征战动作更始名城的根基工程加以促进，出力擢升社区征战的邦际化和今世化程度，络续降低都市能级和重点竞赛力。自2018年从此，借助南京“海智湾”邦际人才街区征战和 “双区叠加”的怪异上风，江北新区高质料地打制了4个邦际化社区，的确降低了社区征战程度和处分程度。容身于新区阅历，顶山街道临江社区对峙以邦际化鞭策今世化，络续促进社会处分更始演示，探求并总结出“赤色+心情+聪明”的邦际化社区处分新形式，造成具有邦际视野、区域特点和盛开原宥特性的社区处分新形式。

　　正在处分根基方面，临江社区党机合永远阐明重点引颈感化，整合辖区资源，固结各方聪明，造成促进邦际化社区处分的协力。临江社区党机合创设专项管事小组，按期召开例会，理解并总结邦际化社区处分的中心和难点，并众次进行会道会，听取党员代外、中外住民代外、物业供职公司代外等差异群体的处分创议，踊跃做好上传下达和疏通谐和的管事。同时，临江社区党机合加紧与其他进步邦际化社区的疏通互换，研习处分阅历，拓宽管事思绪。

　　处分空间有保证，供职中外住民才有抓手。临江社区党机合鼎力促进临江社区党群供职核心征战，并配置相应的配套性能室，鞭策社区供职的提档升级，打通供职公众的“结尾一公里”；临江社区党机合通过配置外籍职员供职站，为外籍住民供应商议签证事情、住宿注册、涉外功令、战略商议等助助，流畅外籍伙伴管事渠道；临江社区党机合还正在社区各种办公、供职和举止园地，配置中英双语标识标牌和导向图，为外籍人士供应有用开导，营制中外住民可出席、可共享的社区民众空间。

　　供应优质高效的民众供职，处分行列是合头。临江社区党机合通过打制“赤色物业”，将物业供职公司融入邦际化社区处分，使其协助社区实行各项处分做事；临江社区党机合以“邦际化社区”创筑项目为契机，引进社会机合，协助其调研中外住民的供职需求、策画计划以及供应供职，确保处分管事的专业性；临江社区党机合还通过举办系列体裁举止和培训举止，从中暴露中外住民踊跃分子，与其结成伙伴相干，促进住民出席邦际化社区处分管事。

　　理念是活动的先导，更始下层处分，起首要更始处分理念。临江社区对峙外面相信，自发解放思思，摒弃对外籍住民的奇特主义认知，夸大中外住民的平等和互融，主张社区兴盛劳绩惠及辖区举座住民，杀青民众供职均等化。基于平等调解的处分理念，临江邦际化社区全力于为中外住民供应优质、平等且针对性强的民众供职，其民众空间、社区供职、体裁举止等均面向辖区内一切住民盛开，勉励中外住民协同出席社区征战，共享兴盛劳绩。

　　心情处分意味着下层政府要饱满恭敬中外住民的道话、族裔和社会文明心思方面的分别，供应高度契合的社区民众供职。临江邦际化社区正在恭敬文明分别的根基上，依托专业社会机合，辨别策画和筑制了针对中外住民的考核问卷，通过“实地走访+问卷考核”的管事伎俩，得胜访候185名当地住民和30名外籍住民。临江社区通过梳理中外住民的分别化悠闲时分和供职需求，为邦际化社区民众供职的有用递送供应精准定位和实际领导，从而擢升中外住民对社区供职的满足度。

　　修建社区协同体是社区处分的主要对象，文明调解是教育社区协同体的主要途径。临江邦际化社区对峙文明相信，以突出古代文明为主线，连接南京的区域特点，以社区举止为粘合剂增长中外住民之间的互动互换和心情干系。2020年，临江社区发展了互助互助、中心培训、文艺互换和志气供职等类型的举止，共计15场。这些各具特点、性能齐备的社区举止有用地营制了社区文明，加紧了社区住民之间的相干连结，丰厚了社区之“家”的情结，促使中外住民从不懂的寓居相干转向熟练的睦邻相干。

　　降低社区处分才略今世化，合头正在于采用聪明处分的格式。临江邦际化社区正在处分流程中珍视讯息共享，踊跃干系外地派出所、网格员和物业供职公司，明了中外住民的讯息，协同搭开邦际化社区数据库，粉碎讯息壁垒，杀青数据共享；临江邦际化社区正在处分流程中珍视新媒体的行使，通过首创“临江邦际闾阎”双语大众号和确立“邦际化社区供职”微信群，正在社区供职行列和中外住民之间架起疏通的桥梁，鞭策出席主体的双向互动；临江邦际化社区正在处分流程中珍视社区供职的智能化，通过筑设自助办公办法和搭筑社区民众供职归纳讯息平台，知足中外住民的讯息化供职需求，擢升邦际化社区的运转效力。

　　跟着与邦际社会严紧地接轨，南京邦际化社区正正在振作兴盛，这不只鞭策了中外经济的干系加深和众元文明的互换调解，况且促使了社区处分体例的日渐成熟和社会处分今世化程度的络续降低。与此同时，南京邦际化社区的征战还是处于兴盛阶段，还需求政府、社区、当地住民和外籍住民的协同勤劳，协同促进“两聚一高”新实施，开导南京邦际化社区深化更始，擢升都市地步和文明相信，以促使南京邦际都市的征战，助力征战“强富美高”新江苏。（刘世阳、张亮亮、赵鑫，南京大学社会学院）